Envíos y Devoluciones

Esta sección detalla los procedimientos y condiciones aplicables a la entrega de productos y las devoluciones en Bassi TCG.

Envíos (Plazos y Formas de Entrega)

Procesamiento de Pedidos: El plazo para la preparación y entrega de su pedido a la agencia de transporte es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

Cobertura Nacional: Realizamos envíos a todo Chile utilizando servicios de terceros como Starken y Chilexpress (modalidad por pagar en destino).

Entrega Local (Copiapó): Se ofrecen entregas coordinadas directamente en puntos de encuentro dentro de Copiapó sin costo adicional.

Condiciones y Plazos de Devolución

Motivos de Devolución: Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación comprobables o errores en el envío del producto por parte de Bassi TCG.

Plazo: El cliente dispone de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto para notificar el defecto y coordinar el cambio o reembolso.

Restricciones: El producto debe ser devuelto en su empaque original, sellado y sin uso. No se aceptan devoluciones en cartas individuales (Singles) bajo ninguna circunstancia, salvo que se demuestre un daño grave no informado.